William Hill RSC

1. Compromiso con el juego responsable

Bajo la premisa de fidelizar a sus clientes y establecer con ellos una relación estable y duradera, William Hill realiza un considerable esfuerzo por fomentar el juego responsable entre sus usuarios. En este sentido, trata de identificar primeros síntomas de conductas de juego problemático antes de que evolucionen en una patología. Para ello, anima a los clientes a que hagan uso de las herramientas de control disponibles y, como incentivo a retirarse del juego, les brinda la opción de cobrar sus beneficios cuando ganan 50 libras o más.

El papel de los empleados para propiciar el juego responsable

Los empleados de William Hill reciben, a su vez, más de 100.000 horas de formación en juego responsable y seguro a lo largo del año. La preparación que reciben por parte de la empresa les capacita para identificar conductas de juego nocivas y actuar en consecuencia para evitar que estas vayan a más.

Actividades para promover el juego responsable

William Hill lleva a cabo numerosas iniciativas para promover conductas de juego responsable en la sociedad. Consciente del impacto que tiene la publicidad en los grupos vulnerables, la empresa ha limitado la franja horaria en que emite sus spots televisivos y ha retirado los anuncios colocados en máquinas de apuestas de todos los escaparates de sus tiendas físicas para sustituirlos por mensajes de juego responsable. Adicionalmente, financia campañas de publicidad educativas y participa en diversas actividades con el objetivo de concienciar a la sociedad de la importancia de mantener unos hábitos de juego “saludables”.

2. Contribución a causas benéficas

William Hill mantiene un alto grado de compromiso con las personas desfavorecidas por lo que colabora con fundaciones como Close to HOME y participa en iniciativas para facilitar el acceso a un trabajo a jóvenes en Londres. También da apoyo a empleados que se encuentran en dificultades a través del Hardship fund, a la vez que el propio personal dedica parte de su tiempo en la empresa a la colaboración con causas benéficas. Una de las iniciativas benéficas más destacadas del grupo es su Project Africa, a través del cual está financiando la construcción de un centro médico en Kenia.

Contribución a fundaciones que ofrecen terapia a jugadores problemáticos

El principal destinatario de fondos por parte de William Hill es Responsible Gambling Trust (RGT), una fundación benéfica que financia proyectos de educación y de tratamiento de la adicción al juego. Además, a través de la William Hill Foundation, con una larga trayectoria a sus espaldas, el grupo reúne fondos para muy diversas causas y replica las aportaciones de sus propios empleados.

Contribución al deporte

William Hill apoya el deporte destinando parte de los ingresos que le reportan las apuestas a diferentes modalidades como, por ejemplo, las carreras ecuestres o las carreras de galgos, y patrocina numerosos eventos deportivos.